politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy – VivaCare

Introduzione
VivaCare ("noi", "ci", "nostro") attribuisce grande importanza alla tua privacy e tratta i tuoi dati personali con cura. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li proteggiamo e quali sono i tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). VivaCare è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento.

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Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci, ad esempio quando:

  • Effettuare un ordine
  • Iscrizione alla nostra newsletter
  • I dati che potremmo elaborare includono:
  • Nome, indirizzo, città
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP, dati del browser e cookie
  • Cronologia degli ordini e dei pagamenti

 

Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Elaborazione ed evasione dei tuoi ordini
  • Comunicare sul tuo ordine e fornire assistenza clienti
  • Invio di newsletter e offerte promozionali (solo con il tuo consenso)
  • Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi attraverso analisi e statistiche
  • Adempimento degli obblighi legali
  • Proteggere i nostri servizi e prevenire le frodi

 

Motivi legali
Elaboriamo i tuoi dati in base a:

  • L'esecuzione di un contratto (ad esempio, l'elaborazione del tuo ordine)
  • Il tuo consenso esplicito (ad esempio, per comunicazioni di marketing)
  • Interessi legittimi (ad esempio, migliorare i nostri servizi e il nostro sito web)
  • Obblighi legali (ad esempio, obblighi di conservazione fiscale)

 

 

 

 

Cookie e tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • Scopi funzionali (ad esempio, ricordare il tuo carrello)
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Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i tuoi dati con terze parti solo quando necessario per fornire i nostri servizi, ad esempio:

  • Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
  • Partner di consegna per la spedizione del tuo ordine
  • Partner IT e di hosting per la gestione del nostro sito web
  • Partner di marketing per campagne (solo con il tuo consenso)
  • Autorità governative se legalmente richiesto

Tutti i nostri incaricati del trattamento sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati in modo confidenziale e sicuro.

 

Conservazione dei dati
Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per le finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge. Ad esempio:

  • I dati dell'ordine vengono conservati fino a 7 anni per obblighi fiscali
  • I registri delle comunicazioni e del servizio clienti vengono conservati fino a 1 anno dopo la fine del contatto
  • I dati di marketing vengono conservati finché hai dato il consenso

 

I tuoi diritti
Hai il diritto di:

  • Accedi ai tuoi dati personali
  • Correggi i dati inesatti
  • Elimina i dati obsoleti o non necessari
  • Limitare il trattamento dei tuoi dati
  • Trasferire i tuoi dati a un'altra parte (portabilità dei dati)
  • Opporsi a determinati tipi di trattamento
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Puoi inviare la tua richiesta a informazioni @vivacare.shop Risponderemo entro 4 settimane.

 

Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdite, usi impropri e accessi non autorizzati, tra cui crittografia e connessioni sicure (SSL).

 

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy. Ti consigliamo di controllare regolarmente il nostro sito web per la versione più recente.

 

Domande e contatti
Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy o sui tuoi dati, contattaci:

VivaCare
E-mail: info@vivacare.shop
Telefono: 085 301 68 34
Disponibilità: Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 20:00
Sabato e domenica: 10:00 – 17:00